Kính gửi Quý khách hàng,

Trang thông tin tra cứu điện khách hàng được xây dựng nhằm trợ giúp Quý khách hàng trong việc tra cứu thông tin điện Inmarsat được gửi qua Đài LES hải phòng. với các tiêu chí tìm kiếm sau:
+ Tra cứu điện chiều gửi ra tàu (chiều Fix to Mobile): thông tin điện của Quý khách hàng sẽ được cập nhật ngay khi hệ thống xác nhận điện được gửi thành công (Positive Delivery) hoặc không thành công (Negative Delivery).
Để tìm kiếm thông tin, Quý khách hàng có thể nhập các tiêu chí chính xác trên Form tìm kiếm như:
     - Tìm kiếm theo địa chỉ gửi điện (Mail / SMS).
     - Tìm kiếm theo số Refrence bức điện.
     - Tìm kiếm theo Subject bức điện đã gửi (có thể tìm kiếm theo từ khóa gần đúng).
     - Tìm kiếm theo số nhận dạng thiết bị (9 số IMN) nhận điện.
     - Tìm kiếm theo tên tàu nhận điện.
+ Tra cứu điện gửi từ tàu về (chiều Mobile to Fix): thông tin điện gửi từ tàu sẽ được hiển thị sau khi điện gửi tới quý khách hàng được cập nhật tại hệ thống của Đài LES khoảng từ 3 - 5 phút thông qua hệ thống giám sát điện tại Đài.
Để tìm kiếm thông tin, khách hàng có thể nhập các tiêu chí chính xác trên Form tìm kiếm như:
     - Tìm kiếm theo số IMN gửi điện.
     - Tìm kiếm theo tên tàu gửi điện (có thể tìm kiếm theo từ khóa gần đúng).
     - Tìm kiếm theo địa chỉ nhận điện (Mail /SMS / FAX)
     - Tìm kiếm theo số Refrence bức điện.
Ngoài ra, Quý khách hàng có thể tra cứu các thông tin đội tàu đã từng được đăng ký hòa mạng thuộc Công ty mình. Thông tin này sẽ hiển thị riêng, độc lập với thông tin điện của đội tàu đang được hòa mạng.
+ Lưu ý: Quý khách chỉ có thể tra cứu thông tin điện từ danh sách đội tàu và các Account hoặc địa chỉ gửi điện được lưu trong CSDL tại Đài, dữ liệu sẽ được thường xuyên kiểm tra và cập nhật theo thông tin khách hàng đăng ký tại trung tâm dịch vụ khách hàng. Tuy nhiên, trong trường hợp cần cập nhật thêm hoặc thay đổi lại thông tin, Quý khách hàng có thể gửi yêu cầu cập nhật thêm danh sách tàu mới mở mạng hoặc danh sách địa chỉ dịch vụ mới đăng ký sử dụng dịch vụ Inmarsat C v.v tới địa chỉ: les_support@hples.com.vn hoặc les_support@vishipel.com.vn hoặc gọi tới số 0313.880114 chọn nhánh 1 để được trợ giúp chi tiết.
- Thông tin độ dài mỗi bức điện (Block) trong các trang tra cứu chỉ cung cấp cho khách hàng với tiêu chí tham khảo, chưa phải là thông tin chính xác tính cước.
+ Quản lý thông tin khách hàng: cho phép tài khoản phân quyền quản trị của Quý khách hàng có thể tạo mới tối đa 5 tài khoản người dùng để tra cứu thông tin cho các bộ phận thuộc Công ty mình. Các tài khoản người dùng chỉ được phân quyền tra cứu thông tin Inmarsat gửi qua Đài Thông tin vệ tinh mặt đất Inmarsat Hải phòng.
Để đăng ký cấp tài khoản phân quyền quản trị tại, Quý khách hàng có thể liên hệ với:

Trân trọng